Згідно із законодавством України, деякі категорії товарів, зокрема натільна (нижня) білизна, не підлягають поверненню або обміну після отримання, якщо вони належної якості.
Перед отриманням замовлення покупець має право оглянути товар у відділенні поштового оператора.
У разі, якщо товар не підійшов, має дефекти або не відповідає замовленню, покупець може відмовитися від отримання посилки безпосередньо у відділенні.
У такому випадку просимо повідомити нас будь-яким зручним способом (через месенджери або за контактами, вказаними на сайті), після чого ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів.
Для замовлень, оплачених онлайн, також доступна можливість огляду товару у відділенні пошти до моменту отримання.
Відмова від посилки не потребує складання додаткових актів — достатньо повідомити працівника служби доставки про відмову.
Ми завжди прагнемо забезпечити комфорт та захист прав наших клієнтів.